Unsere Verpflichtung

Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass https://planet24.de für alle Nutzerinnen und Nutzer zugänglich ist, unabhängig von ihren Fähigkeiten oder der verwendeten Technologie. Unser Ziel ist die Konformität mit den Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (WCAG) 2.1 Level AA sowie die schrittweise Umsetzung von WCAG 2.2. Barrierefreiheit verstehen wir als fortlaufende Verantwortung und zentralen Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie.

Unsere Maßnahmen

• Verwendung von semantischem HTML, ARIA-Attributen und vollständig tastaturnavigierbaren Komponenten.
• Textalternativen für alle bedeutungstragenden Nicht-Text-Inhalte sowie Untertitel oder Transkripte für Videos, wo verfügbar.
• Ausreichende Farbkontraste und deutliche Fokusindikatoren für interaktive Elemente.
• Vermeidung von blinkenden oder flackernden Inhalten, die die WCAG-Grenzwerte überschreiten (maximal 3 Blitze pro Sekunde).
• Regelmäßige automatisierte und manuelle Barrierefreiheitsprüfungen sowie zeitnahe Behebung identifizierter Probleme.
• Richtlinien für Autorinnen, Autoren und Redakteure zur Sicherstellung barrierefreier Texte, Medien und Alternativbeschreibungen.

Konformitätsstatus

Wir streben die vollständige Konformität mit WCAG 2.1 AA an. Einige Inhalte können nur teilweise konform sein, insbesondere Drittanbieter-Dienste (z. B. Werbung, eingebettete Karten, Social-Media-Widgets oder externe Videoplattformen), auf die wir keinen vollständigen Einfluss haben. Wir überwachen diese kontinuierlich und fordern Verbesserungen von unseren Partnern ein.

Feedback & Kontakt

Sollten Sie auf Barrieren bei der Nutzung unserer Website stoßen, bitten wir Sie, uns dies mitzuteilen. Wir bestätigen Anfragen in der Regel innerhalb von 7 Werktagen und bemühen uns, innerhalb von 30 Tagen eine Lösung oder Rückmeldung zu geben.

Bitte geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme die URL der betreffenden Seite, eine Beschreibung des Problems sowie – falls möglich – Informationen zu Ihrer verwendeten Hilfstechnologie und Ihrem Browser an. Dies hilft uns, das Problem schneller nachzuvollziehen und zu beheben.

Durchsetzungsverfahren

Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, können Sie sich an die zuständigen Behörden wenden:

• Deutschland: Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) bei der Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen oder die zuständige Landesschlichtungsstelle.
• Österreich: Österreichischer Behindertenrat oder die Schlichtungsstelle nach dem Bundes-Behindertengleichstellungsgesetz.
• EU/EWR: Nationale Durchsetzungsstellen gemäß der EU-Richtlinie über den barrierefreien Zugang zu Websites und mobilen Anwendungen öffentlicher Stellen.

Kontinuierliche Verbesserung

Wir überprüfen und aktualisieren diese Erklärung zur Barrierefreiheit mindestens einmal jährlich oder früher nach wesentlichen Änderungen der Website, Design-Updates oder Barrierefreiheitsprüfungen. Barrierefreiheit ist für uns ein kontinuierlicher Prozess, der mit der Weiterentwicklung von Technologien und Standards Schritt hält.